La plateforme de coordination de crise pour les collectivités et les services de secours.
UrbaSolidarity centralise, dans une interface unique, les besoins, les offres d'aide, les missions, les bénévoles, les hébergements et la logistique d'une situation de crise — pour donner à tous les acteurs une vision commune et à jour de la situation, du poste de commandement jusqu'au terrain.
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Besoins actifs
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Missions en cours
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Bénévoles mobilisés
Aperçu illustratif — interface en cours de conception
En résumé, UrbaSolidarity permet de gérer, depuis une seule plateforme, l'ensemble des dimensions d'une crise :
Une réponse à la dispersion de l'information en temps de crise
Lors d'une catastrophe naturelle, d'un incendie, d'une inondation, d'une tempête, d'un séisme, d'un accident industriel ou de toute autre situation d'urgence, la gestion de crise repose sur un grand nombre d'acteurs qui doivent agir vite et ensemble : services publics, services de secours, associations, bénévoles et citoyens. UrbaSolidarity a vocation à répondre aux difficultés que rencontrent ces acteurs sur le terrain.
La multiplicité des acteurs
Collectivités, services de secours, associations, bénévoles et citoyens interviennent simultanément, souvent sans outil commun pour se coordonner.
La dispersion des informations
Besoins, offres d'aide et ressources disponibles circulent par des canaux séparés — téléphone, tableurs, messageries — difficiles à recouper en urgence.
Les difficultés de coordination
Sans vision commune, les actions se recoupent, certains besoins restent non couverts et d'autres sont traités en double.
Des besoins qui évoluent rapidement
La situation change heure après heure ; les outils de suivi doivent permettre une mise à jour continue plutôt que des points de situation ponctuels.
Le besoin d'une vision globale
Les responsables de la gestion de crise ont besoin d'une synthèse claire de la situation pour prendre des décisions rapides et adaptées.
La réponse d'UrbaSolidarity
Centraliser l'ensemble de ces informations sur une plateforme commune, pour que chaque acteur dispose des mêmes données, au même moment.
Ce que la plateforme doit permettre
Centraliser toutes les informations de crise
Coordonner services publics, associations et bénévoles
Accélérer la prise de décision
Améliorer la réactivité
Éviter les doublons
Optimiser l'utilisation des ressources disponibles
Suivre l'évolution de la situation en temps réel
Fournir une vision commune à tous les acteurs
Le cycle complet de gestion d'une crise
UrbaSolidarity accompagne la crise du déclenchement jusqu'à son suivi, à travers un parcours structuré en neuf étapes.
Détection. Une crise est identifiée et déclarée : catastrophe naturelle, incendie, inondation, tempête, séisme, accident industriel ou autre situation d'urgence.
Déclaration des besoins. Les besoins remontent depuis le terrain — eau, nourriture, matériel, transport, hébergement, personnel — et sont centralisés sur la plateforme.
Offres d'aide. Citoyens, associations et entreprises proposent du matériel, des compétences, des locaux ou du temps bénévole.
Validation. Les besoins et les offres remontés sont vérifiés et rapprochés par les responsables de la coordination.
Affectation. Les ressources validées — bénévoles, matériel, hébergements — sont affectées aux besoins identifiés.
Missions. Des missions opérationnelles sont créées et confiées aux équipes concernées, avec un niveau de priorité.
Logistique. Les centres logistiques suivent les stocks, le matériel et les mouvements de ressources entre les points de distribution.
Tableau de bord. L'avancement de chaque besoin, offre et mission est visible en temps réel par l'ensemble des acteurs.
Poste de commandement. Les responsables disposent d'une vue synthétique pour piloter l'ensemble des opérations.
Illustration : un feu de forêt à l'échelle d'une intercommunalité
Exemple fictif destiné à illustrer le fonctionnement de la plateforme — il ne décrit aucune situation réelle ni aucun déploiement existant.
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H+0 — Détection
Un feu de forêt se déclare et progresse rapidement à proximité de plusieurs communes. Un poste de commandement est ouvert dans UrbaSolidarity.
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H+1 — Besoins
Les mairies concernées et les services de secours déclarent leurs premiers besoins : véhicules, eau, hébergements d'urgence pour les habitants évacués.
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H+2 — Offres
Des communes voisines, des associations et des citoyens proposent des véhicules, des locaux et du temps bénévole via la plateforme.
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H+4 — Affectation et missions
Les offres validées sont rapprochées des besoins ; des missions sont créées et confiées aux équipes présentes sur le terrain.
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H+6 — Hébergements et logistique
Les personnes évacuées sont orientées vers les hébergements disponibles ; le centre logistique suit les stocks d'eau et de matériel.
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H+24 — Suivi
Le poste de commandement dispose d'une vue d'ensemble à jour : besoins couverts, missions en cours, ressources mobilisées.
Description détaillée des fonctionnalités
Chaque module couvre un aspect de la coordination de crise. Ces fonctionnalités sont à l'étude et n'ont pas encore été développées.
Tableau de bord
Une vision globale de la situation : indicateurs clés, alertes actives et évolution de la crise dans le temps, actualisés en continu.
Pourquoi c'est utile — Donne aux responsables une lecture rapide de l'état de la crise, sans avoir à interroger chaque service séparément.
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Une décision plus rapide grâce à une lecture d'ensemble immédiate
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Moins de sollicitations téléphoniques pour un simple point de situation
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Une référence commune partagée par tous les acteurs
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Besoins actifs
9
Missions en cours
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Alertes actives
Aperçu illustratif — interface en cours de conception
Aperçu illustratif — interface en cours de conception
Déclaration des besoins
Les collectivités ou services de secours signalent un besoin — nourriture, eau, médicaments, matériel, transport, personnel, hébergement, énergie ou toute autre ressource. Chaque besoin est catégorisé, localisé et suivi jusqu'à sa résolution.
Pourquoi c'est utile — Un besoin signalé sur le terrain devient immédiatement visible pour l'ensemble des acteurs de la coordination, sans passer par une chaîne d'appels téléphoniques.
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Aucun besoin signalé n'est perdu ou oublié
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Un suivi de bout en bout, du signalement à la résolution
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Une priorisation facilitée grâce à la catégorisation
Déclaration des offres
Citoyens, entreprises ou associations proposent du matériel, des véhicules, des locaux, des compétences ou du temps bénévole. Les offres sont ensuite analysées et rapprochées des besoins.
Pourquoi c'est utile — Permet de mobiliser les ressources disponibles localement, sans attendre qu'elles soient sollicitées une à une par téléphone.
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Une meilleure valorisation des ressources disponibles localement
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Un rapprochement plus rapide entre une offre et un besoin correspondant
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Une trace claire de chaque offre reçue et de son affectation
Aperçu illustratif — interface en cours de conception
À affecter
En cours
Terminée
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Missions
Gestion des missions opérationnelles : affectation des intervenants, définition d'une priorité, suivi de l'avancement et centralisation des informations remontées du terrain.
Pourquoi c'est utile — Chaque intervenant sait précisément ce qui lui est confié, et les responsables suivent l'avancement sans multiplier les points de situation.
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Moins de missions dupliquées ou oubliées
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Une répartition plus claire des tâches entre les équipes
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Un historique complet des interventions menées
Gestion des bénévoles
Inscription des bénévoles, indication de leurs compétences et de leur disponibilité, puis affectation aux missions adaptées.
Pourquoi c'est utile — Permet de mobiliser rapidement les bonnes compétences au bon endroit, plutôt que d'affecter les bénévoles au hasard.
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Une mobilisation plus rapide des bénévoles disponibles
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Des compétences affectées aux missions qui en ont réellement besoin
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Une meilleure visibilité sur les ressources humaines mobilisables
Aperçu illustratif — interface en cours de conception
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Hébergements
Identification des capacités d'hébergement disponibles, affectation rapide des personnes déplacées, suivi de l'occupation et centralisation des informations utiles.
Pourquoi c'est utile — Évite les déplacements inutiles et permet d'orienter chaque personne évacuée vers un hébergement réellement disponible.
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Une occupation des capacités mieux suivie en temps réel
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Une orientation plus rapide des personnes évacuées
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Une vision consolidée des capacités sur l'ensemble du territoire
Centre logistique
Suivi des stocks, du matériel, des véhicules, des distributions et des mouvements de ressources entre les différents points logistiques.
Pourquoi c'est utile — Donne une vision claire de ce qui est disponible, et où, pour éviter les ruptures ou les doublons d'approvisionnement.
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Une meilleure anticipation des besoins de réapprovisionnement
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Moins de ruptures de stock non anticipées
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Une traçabilité des mouvements de ressources entre points logistiques
Aperçu illustratif — interface en cours de conception
Aperçu illustratif — interface en cours de conception
Poste de commandement
Une vue synthétique destinée aux responsables de la gestion de crise, pour piloter l'ensemble des opérations à partir d'une source d'information unique et partagée.
Pourquoi c'est utile — Réunit en un seul endroit ce qui serait autrement dispersé entre plusieurs outils, tableurs et échanges téléphoniques.
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Une seule source d'information faisant référence pour tous les acteurs
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Une prise de décision appuyée sur des données à jour
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Une meilleure coordination entre l'ensemble des services impliqués
La cartographie, un outil majeur d'aide à la décision
La cartographie interactive permet de visualiser, sur un même fond de carte, l'ensemble des éléments d'une crise en cours :
- report_problemBesoins
- volunteer_activismOffres
- assignmentMissions
- groupsBénévoles
- home_workHébergements
- warehouseCentres logistiques
- crisis_alertZones impactées
Aperçu illustratif — interface en cours de conception
Ce que change une plateforme commune
Un aperçu de l'organisation d'une réponse de crise, avec et sans plateforme de coordination centralisée.
historyAvant UrbaSolidarity
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Informations dispersées entre plusieurs canaux
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Coordination par appels téléphoniques successifs
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close
Suivi via des tableurs mis à jour manuellement
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Affectations décidées au cas par cas
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close
Une vision partielle de la situation, propre à chaque service
boltAvec UrbaSolidarity
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Informations centralisées sur une plateforme commune
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Coordination via une interface collaborative partagée
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Suivi en temps réel dans un tableau de bord unique
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Missions suivies de leur création à leur résolution
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Une vision globale partagée par l'ensemble des acteurs
Une plateforme pour tous les acteurs de la crise
Collectivités, communes et métropoles
Déclenchent et pilotent la réponse à la crise sur leur territoire, coordonnent les services concernés.
Services de secours et protection civile
Interviennent sur le terrain, remontent les besoins et s'appuient sur la vue d'ensemble pour prioriser leurs actions.
Associations
Proposent des ressources, du matériel ou des compétences, et prennent en charge des missions adaptées à leur domaine d'action.
Gestionnaires de crise
Pilotent le poste de commandement, arbitrent les priorités et suivent l'évolution globale de la situation.
Bénévoles
S'inscrivent, indiquent leurs compétences et leur disponibilité, et sont affectés aux missions correspondantes.
Citoyens
Signalent des besoins, proposent une aide ou un hébergement, et suivent les informations utiles pendant la crise.
Chaque collectivité utilise ce dont elle a besoin
UrbaSolidarity est conçue pour que chaque collectivité puisse activer uniquement les modules dont elle a besoin, sans être contrainte d'adopter l'ensemble de la plateforme.
L'architecture est pensée pour évoluer avec les besoins du terrain et permettre l'ajout de nouvelles fonctionnalités sans remettre en cause l'existant.
Ce qu'UrbaSolidarity apporte à la gestion de crise
Une meilleure coordination entre tous les acteurs
Une information centralisée et fiable
Une meilleure réactivité face à l'évolution de la situation
Une meilleure utilisation des ressources disponibles
Une aide à la décision grâce à la cartographie et aux tableaux de bord
Un suivi complet des opérations, du besoin à sa résolution
Une meilleure communication entre les acteurs
Philosophie
Les principes qui guident la conception d'UrbaSolidarity, communs à l'ensemble des outils UrbanAppsLab.
Open Source
Code source public et auditable.
Souveraineté numérique
Aucune dépendance à un éditeur ou une plateforme tierce.
Sobriété numérique
Une plateforme légère, pensée pour limiter son empreinte technique.
Interopérabilité
Conçu pour s'intégrer aux systèmes existants plutôt que les remplacer.
Auto-hébergement
Déployable sur l'infrastructure de votre choix.
Accessibilité
Une attention portée à l'utilisabilité pour tous les publics, y compris en situation d'urgence.
Respect de la vie privée
Collecte de données limitée au strict nécessaire, y compris pour les données des bénévoles et des personnes déplacées.
Une approche technique pensée pour durer
Les grands principes techniques envisagés pour UrbaSolidarity, communs à l'approche d'UrbanAppsLab.
Architecture modulaire
Chaque module (besoins, offres, missions, cartographie…) est conçu comme un bloc indépendant, activable selon les besoins de la collectivité.
API ouvertes
Des interfaces de programmation permettant l'interopérabilité avec d'autres systèmes d'information et outils métier.
PostgreSQL / PostGIS
Une base de données relationnelle avec extension géospatiale, adaptée au traitement des données de localisation.
Next.js & TypeScript
Un socle technique moderne, typé et maintenable, pour une évolution durable de la plateforme.
Déploiement auto-hébergé
Une installation possible sur l'infrastructure de la collectivité ou un hébergeur français, sans dépendance à un service tiers.
Open source lorsque possible
Un code source public et auditable, dans la mesure du possible, pour renforcer la confiance et la réutilisation.
Souveraineté numérique
Aucune dépendance à un éditeur propriétaire pour l'hébergement ou l'exploitation des données.
Sécurité
Une attention portée à la protection des données sensibles, notamment celles des bénévoles et des personnes en difficulté.
Évolutivité
Une architecture pensée pour accueillir de nouveaux modules sans remettre en cause l'existant.
Questions fréquentes
À qui s'adresse UrbaSolidarity ? expand_more
À toutes les collectivités locales (communes, intercommunalités, métropoles), aux services de secours et de protection civile, ainsi qu'aux associations impliquées dans la gestion d'une crise.
La plateforme peut-elle être auto-hébergée ? expand_more
Oui, UrbaSolidarity est conçue pour pouvoir être déployée sur l'infrastructure de la collectivité ou chez un hébergeur français, sans dépendance à un service tiers.
Quels types de crises la plateforme peut-elle accompagner ? expand_more
Toute situation nécessitant une coordination entre plusieurs acteurs : catastrophe naturelle, incendie, inondation, tempête, séisme, accident industriel ou autre situation d'urgence.
Peut-on utiliser uniquement certains modules ? expand_more
Oui, la plateforme est pensée de façon modulaire : chaque collectivité peut activer uniquement les modules correspondant à ses besoins (besoins, offres, missions, cartographie, logistique…).
Le projet est-il déjà disponible ? expand_more
Non, UrbaSolidarity est actuellement en cours de conception. Aucune version n'est encore déployée.
Comment suivre l'évolution du projet ou y participer ? expand_more
En nous contactant directement — collectivités, services de secours, associations et développeurs peuvent suivre l'avancement du projet ou proposer leur participation à sa conception.
Participer à UrbaSolidarity
Le projet est en cours de conception. Collectivités, services de secours, associations et développeurs peuvent d'ores et déjà s'impliquer.